Google-Bewertungen sind schriftliche Rezensionen und Sternebewertungen, die auf Google Maps und Google My Business (GMB)-Seiten für Unternehmen und Orte angezeigt werden. Hier ist, wie Google-Bewertungen in der Regel aussehen:
- Unternehmensname und Logo: Die Bewertung beginnt mit dem Namen des bewerteten Unternehmens oder Ortes, begleitet von seinem Logo oder einem Bild.
- Sternebewertung: Eine visuelle Darstellung der Gesamtbewertung des Unternehmens, angezeigt in Form von Sternen. Die Anzahl der Sterne reicht von 1 (sehr schlecht) bis 5 (hervorragend). Die Sterne sind oft gefüllt (voll) oder leer (leer), um die Bewertung anzuzeigen.
- Anzahl der Bewertungen: Die Gesamtanzahl der abgegebenen Bewertungen für das Unternehmen wird in der Nähe der Sternebewertung angezeigt.
- Überschrift der Bewertung: Eine optionale Überschrift oder ein Titel, der die Bewertung kurz zusammenfasst oder heraussticht.
- Textuelle Bewertung: Ein ausführlicher Text, in dem der Verfasser seine Erfahrungen, Meinungen und Eindrücke über das Unternehmen oder den Ort teilt. Dieser Abschnitt enthält oft spezifische Informationen darüber, was dem Verfasser gefallen hat oder was verbessert werden könnte.
- Datum: Das Datum, an dem die Bewertung verfasst wurde, um die Aktualität anzuzeigen.
- Benutzername oder Profilbild: Der Benutzername oder das Profilbild des Verfassers der Bewertung. In einigen Fällen können Bewertungen auch anonym sein.
Google-Bewertungen sind öffentlich zugänglich und können auf den Google Maps-Seiten von Unternehmen und in den Google-Suchergebnissen für Unternehmen oder Orte angezeigt werden. Sie sind eine wichtige Informationsquelle für Verbraucher, die nach Produkten oder Dienstleistungen suchen oder sich über lokale Unternehmen oder Sehenswürdigkeiten informieren möchten.
Für Unternehmen sind Google-Bewertungen von großer Bedeutung, da sie den Online-Ruf und die Glaubwürdigkeit eines Unternehmens beeinflussen können. Ein positiver Bewertungsscore und viele positive Bewertungen können dazu beitragen, das Vertrauen von potenziellen Kunden zu gewinnen. Unternehmen können auch auf Bewertungen antworten, um mit Kunden in Kontakt zu treten, Feedback entgegenzunehmen und eventuelle Probleme zu lösen.